妻們 台北東旅 是一個不錯的住宿選擇 位於南京三民捷運站附近，生活機能佳 街道巷弄內還有許多人氣小吃美食♥︎ - 旅店門口也有公車搭乘站，交通非常便利 整體設計以日式現代簡約風格為主 運用大量木質建材，原木搭配黑色金屬線條 不僅提升整體空間質感 同時也能夠讓入住旅人感受到沈穩舒適的自在感 #大廳 採低調奢華的質感設計 進入大廳挑高的空間不會有壓迫感 讓前來住宿的旅客於忙碌紛擾之餘 有一個無壓力放鬆身心的休憩空間 #服務 辦理入住手續時能夠感受到櫃檯人員的貼心服務 從館內的介紹至客房設備的使用 都非常仔細的傳達給住客、好感度大大提升 完全符合台北東旅的服務精神「人情味與人文味」 #浴室 乾濕分離的淋浴空間 備品的部分是以麻將作為外包裝設計 並拼組在一個專屬的陳列立牌上 非常用心的設計♥︎ - - 這次入住體驗的房型為- - ||經典東旅客房||- - 房型內部空間採日式風格 以木質色調為主，簡約的擺設搭配昏暗的燈光設計 讓您一踏入房間內就會有股衝動，想直接躺在床上休息 電視頻道的選擇除了無線台之外，也有提供愛奇藝 藍光電影等多項頻道選擇，好適合搭配Minibar的免費零食 偶爾放縱一下也不錯 特別喜愛他們的衛浴空間設計 透明玻璃隔間設計能夠一邊放鬆泡澡ㄧ邊觀看電視節目 感覺一整天的疲勞與壓力瞬間得到紓解，非常療癒的時刻 沐浴用品提供台灣文創-茶籽堂天然沐浴品 純天然成分使用上健康又安心 #早餐 用餐空間舒適以綠色植物做主題裝飾 餐點部分提供中西式菜餚 熱粥、湯品、現炒時蔬、考麵包、生菜沙拉 湯品、水果、飲品等，種類選擇多樣 #週邊商家 包含屈臣氏、吉野家、一之軒、24小時營業的麥當勞等 如果是旅遊旅客也可以在結束旅程的時候至斜對面的佳德鳳梨酥選購鳳梨酥當作伴手禮送給親朋好友 台北東旅 Hotel East Taipei ：105台灣台北市松山區南京東路五段97號 ☎️：02 2766 3889 入住時間：下午15：00 退房時間：中午11：00 #台北住宿推薦 #台北商務 #台北東旅 #台湾旅行 #松山區飯店

被訂滿，只好去現場候位，挑的是我們很常去的一家飯店裡的餐廳  開放現場候位時間是11:30，我弟弟11點就到現場排隊了。  這位客人是在我們之後才抵達的，我發現他坐不到幾分鐘，就走向前台服務生問  ：「要再等多久啊？我11:14就來等了！」  服務生很有禮貌的解釋  ：「我了解喔！這邊都有做登記，但是因為裡面的位置都是客人預訂的，也都是滿的。  要等第一批客人用餐完，或是時間到訂位的客人還沒到，我才能開始請現場候位的客人進去。」    客人坐下不到5分鐘，又再度走向前台  ：「還要等多久才可以進去吃，我的腳不方便很痛啊，可以趕快幫我們喬個位置嗎？」  這位客人手拿著輔助拐杖走路，但說話的氣勢可是強到不行！  服務生也只能告訴他  ：「我們不能保證時間要等多久，要等第一批的客人用完餐，現場的客人才會開始進去喔！」  ：「我也算是訂位的客人耶！已經等很久了啊～你們經理在哪？我要跟他說！」  客人聲音真的有點大，所以我想在場的人應該都聽得到....    聽到這句關鍵句：「你們經理在哪？我要跟他說！」  我就有一種熟悉感（笑）  這句話不管在機場裡、飛機上從來沒有少出現過。  雖然要跟客人應對的不是我，但聽到這句話我就覺得很無奈....  有種職業病上身的感覺，好想替那個服務生跟客人說，但差點忘記這不是我的場  這時候剛好出現在女服務生旁邊的一位同事就說  ：「經理現在應該在忙喔！」    我當下聽到這句回答，我額頭上冒出冷汗，這句回應很容易激怒客人耶！  依我的經驗，這句話通常就是提油救火啊  客人會理解成：  「意思是所以經理很忙，沒空理我嗎？」  這種情況應該要說：  「您想找經理說話嗎？她現在應該在忙，您稍等我一下，我會幫您轉達。」  我覺得要清楚表達，才不會造成誤會。  無論經理人在哪、在做什麼，或者你有多麽不想理這位客人，也都要小心回應。  因為這也是幫你自己省麻煩❗️    但出乎我意料，這位客人沒有怒氣瞬間飆升！  只能說這位男生真是很幸運  說也剛好經理剛好走出來，這位客人立刻上去抱怨一番  ：「經理就幫我喬一下啊！我的腳在痛，已經等很久了耶...」  這種情況對她來說，應該是見怪不怪吧。  經理她問了一下前台妹妹狀況後，轉身就跟客人講  ‍：「真的沒辦法啦！裡面的位置都是被訂好的，現場候位要再等等，你坐著休息一下啦！」    我看著這位客人，擺著臉悻悻然走回等候位置，跟同行友人不停的抱怨發生的事。  我當下的感覺是有兩種可能  第一個是客人不懂電話訂位和現場候位的差別  第二是他都知道，但是存心想盧！    果不其然，我聽到他的友人勸說他不要這樣做，再詳細地跟他解釋一次，為什麼現場候位要等待  最後這位不方便的客人情緒平復許多    但過沒一下子，換同行友人走到前台詢問....  我覺得服務人員瞬間臉都黑掉了 （心裡OS一定想說：倒底有完沒完！）  就在我正在思考這件事時，換我們入座了.....呵呵  我一直在旁邊默默觀察事情的進展，因為要看餐廳人員怎麼應對，也想知道客人到底是花黑噴！  客人不想按照規定硬要盧是不對的，也很令人怒  但是因為站在旁觀者的角度，同時也發現幾個服務人員可以做得更好的地方。  另外，可能在一開始和客人傳達  「 現場候位和電話訂位 」的差別時  可以多花一些時間解釋，也確保客人不會一直鬼打牆，理解你到底在說什麼。  有時候傳達方和接收方，不在同一條線上，你覺得對方應該懂，他不見得懂喔！  每個人表達和理解能力都不一樣  在服務業的立場來說，寧可前面多花一些溝通時間，可以省掉後面更大的麻煩！  我指的是正常狀況下喔  如果存心鬼打牆的客人，就讓他隨風扶搖直上九萬里吧（茶）   你可能會覺得客人也太玻璃心了吧！  我們再反過來想一下  舉個例子：男朋友約會遲到你已經很不爽，他還一副無所謂的說：「沒差啊！也才半個小時啊！」  你聽到這句話，不會爆炸才有鬼！    當我們有情緒時就已經很敏感，這時候對話內容就很重要！  「喬一下就好！」 此風不可長‍♀️  這樣下次再面對類似事件時，一定可以處理得更好喔！  喜歡登機證小劇場系列的話，記得留言告訴我❤️❤️  追蹤我instagram：@emily_cpy   （此照片是示意圖 非文中店家）  #crewlife #emilypost #cabincrew #flighattendant #storytelling #cabincrewlife #restaurant #boardingpass #cathaypacific  #空姐報報 #登機證 #登機證的魔力小劇場 #正能量  #服務 #職場

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手玩露營 所產生的異象… #Camping #新冠肺炎的後遺症

的人擁有全面的保障，以致面臨風險不會影響生活☺️ 另一方面協助想把握機會翻身的朋友，使他們不受老闆限制能夠發揚光大☀️ 起初我也不敢面對自己的行業， 也常有很多外頭對這行不看好的風聲 但現在引以為傲，經歷了幾年體悟， 也為了相信的人而奮鬥 (畢竟要聽就要聽有做過且做的不錯的人) 最近疫情及經濟動盪的關係， 大家都在主動詢問保障及理財感到欣慰 不再是聽到保險就耳朵閉上， 不再是小時候家長有保就好， 不再是只看到報酬率高就好， 不再是不清楚自身保障內容。 國人保險觀念真的是越來越好了☺️ 也謝謝支持我的人給我機會 #保單健診 #專業 #服務 #謝謝一路支持我的人 #謝謝曾經看清我的人 #入行4年